Politique de confidentialité
ARTICLE 1 : INTRODUCTION
ULYSSE AGENCY s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet https://www.ulysse.agency/.
La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site :
La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d’identifier un utilisateur. Il s’agit notamment du prénom et du nom, de l’âge, de l’adresse postale, l’adresse mail, la localisation de l’utilisateur ou encore son adresse IP ;
Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
A qui ces données sont transmises ;
Éventuellement, la politique du site en matière de fichiers « cookies ».
En naviguant sur le site, l’utilisateur atteste avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepte les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de ses données à caractère personnel, ainsi que l’utilisation de fichiers « cookies ».
Cette politique de confidentialité complète les Mentions Légales et les Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 2 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :
Par mail à l’adresse suivante : romainviollet@ulysse.agency
Par courrier signé accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse postale suivante :
RV CONSULTING
12 rue du Louvetier Maurice Otto
78120 RAMBOUILLET
Le responsable du traitement s’engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l’utilisateur n’en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.
Le site dispose d’un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.
Un certificat SSL (« Secure Socket Layer » Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l’utilisateur et le site.
De plus, le responsable du traitement des données s’engage à notifier l’utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.
Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l’utilisateur est compromise, le responsable du traitement s’engage à informer l’utilisateur par tout moyen.
ARTICLE 3 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DE DONNÉES
Conformément aux dispositions de l’article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :
Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu’avec le consentement de l’utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l’utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées ;
Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d’utilisation ;
Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées ;
Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée, dont l’utilisateur est informé. Si la durée de conservation ne peut être communiquée à l’utilisateur ;
Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des données collectées.
Afin d’être licites, et ce conformément aux exigences de l’article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s’ils respectent au moins l’une des conditions ci-après énumérées :
L’utilisateur a expressément consenti au traitement ;
Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d’un contrat ;
Le traitement répond à une obligation légale ;
Le traitement s’explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
Le traitement peut s’expliquer par une nécessité liée à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou qui relève de l’exercice de l’autorité publique ;
Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.
ARTICLE 4 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
Dans le cadre des relations commerciales de notre agence, ULYSSE AGENCY, avec l’utilisateur, notre agence est destinataire des données de ce dernier.
Ces données sont collectées :
Lors d’un contact commercial : les informations de contact sont renseignées dans notre CRM puis mises à jour lors de notre collaboration.
Lors de la navigation sur notre site web : via des formulaires sécurisés pour l’inscription à notre newsletter et pour entrer en contact ou poser une question à l’agence.
Nous collectons les données suivantes :
Données fournies volontairement :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Nom de l'entreprise
Message ou demande de projet
Données collectées automatiquement :
Adresse IP (anonymisée)
Type de navigateur et appareil
Pages visitées et durée de visite
Source de trafic
Ces données sont collectées lors de la navigation de l’utilisateur sur notre site web pour des statistiques de navigation via notamment Google Analytics ou Pixel Meta ou un formulaire de contact. Ces données sont uniquement analysées de manière compilées.
ARTICLE 5 : FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données de l’utilisateur sont utilisées pour :
Répondre à ses demandes de contact ou de devis
Assurer le suivi des échanges commerciaux
Améliorer notre site et l’expérience de navigation de l’utilisateur
Analyser le trafic et les performances du site
Respecter nos obligations légales et réglementaires
ARTICLE 6 : BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement des données de l’utilisateur repose sur :
Son consentement : lorsqu’il remplit un formulaire de contact
L'exécution d'un contrat : lorsque l’utilisateur fait appel à nos services
Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et notre site
ARTICLE 7 : DURÉE DE CONSERVATION
Les données de l’utilisateur sont conservées pendant :
Données de contact : 3 ans après le dernier contact
Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)
Données analytiques : 26 mois maximum
ARTICLE 8 : COOKIES
Notre site a éventuellement recours aux techniques de « cookies ».
Un « cookie » est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le site sur le disque dur de l’utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.
Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour le confort de l’utilisateur.
Pour l’utilisation de fichiers « cookies » impliquant la sauvegarde et l’analyse de données à caractère personnel, le consentement de l’utilisateur est nécessairement demandé.
Ce consentement de l’utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 13 (treize) mois maximum. A l’issue de cette période, le site demandera à nouveau l’autorisation de l’utilisateur pour enregistrer des fichiers « cookies » sur son disque dur.
A. Opposition de l’utilisateur à l’utilisation de fichiers « cookies » par le site
Il est porté à la connaissance de l’utilisateur qu’il peut s’opposer à l’enregistrement de ces fichiers « cookies » en configurant son logiciel de navigation.
Pour information, l’utilisateur peut trouver aux adresses suivantes les démarches à suivre afin de configurer son logiciel de navigation pour s’opposer à l’enregistrement des fichiers « cookies » :
Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Opera : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
Dans le cas où l’utilisateur décide de désactiver les fichiers « cookies », il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l’éditeur du site.
B. Description des fichiers « cookies » utilisés par le site
Le site utilise les catégories de cookies suivantes :
Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) : ces cookies assurent le bon fonctionnement du site et la mémorisation des choix de consentement de l'utilisateur. Ils sont déposés par Axeptio, notre outil de gestion du consentement.
Cookies de mesure d'audience (soumis à consentement) : le site utilise Google Analytics 4 (éditeur : Google Ireland Limited) afin de mesurer l'audience et analyser le comportement des visiteurs. Ces cookies collectent des données anonymisées sur les pages visitées, la durée de visite et la source de trafic. Durée de conservation : 13 mois maximum.
Cookies publicitaires (soumis à consentement) : le site intègre le Meta Pixel (éditeur : Meta Platforms Ireland Limited) afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces cookies permettent à Meta de relier les visites sur notre site à d'éventuelles interactions avec nos publicités sur Facebook et Instagram.
Aucun de ces cookies soumis à consentement n'est déposé avant que l'utilisateur ait effectué un choix via notre bandeau de gestion des cookies.
ARTICLE 9 : PARTAGE DE DONNÉES
Les données personnelles de l’utilisateur ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
Google Analytics et Pixel Meta
iClosed :
(Sunrise, Floride, États-Unis) : gestion des prises de rendez-vous en ligne. Les données renseignées lors de la réservation (nom, email, téléphone) sont traitées par iClosed conformément à leur propre politique de confidentialité : https://iclosed.io/privacy-policy
Prestataires techniques :
Le site est hébergé et propulsé par Framer B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas). En tant que plateforme d'hébergement, Framer peut déposer des cookies techniques de fonctionnement sur le terminal de l'utilisateur dans le cadre de l'exploitation de l'infrastructure du site (identifiants de session, métriques internes). Ces cookies relèvent de la responsabilité de Framer en tant qu'éditeur de la plateforme. Pour plus d'informations, l'utilisateur peut consulter la politique de cookies de Framer : https://www.framer.com/legal/cookie-policy/
ARTICLE 10 : LES DROITS DE L’UTILISATEUR
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie de ses données
Droit de rectification : corriger ses données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de ses données
Droit à la limitation : limiter le traitement de ses données
Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré
Droit d'opposition : s’opposer au traitement de ses données
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut nous contacter à : romainviollet@ulysse.agency. Nous répondrons dans un délai de trente (30) jours.
ARTICLE 11 : SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données de l’utilisateur :
Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)
Hébergement sur des serveurs sécurisés
Accès restreint aux données personnelles
Mises à jour régulières de sécurité
ARTICLE 12 : RÉCLAMATION
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
ARTICLE 13 : MODIFICATIONS
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous en informerons l’utilisateur via notre site. Nous encourageons l’utilisateur à consulter régulièrement cette page.